Termes et conditions

Article 6 - Livraison
Les produits numériques sont livrés par téléchargement immédiat après paiement. Les produits physiques sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison dépendent de la destination. Pour plus de détails, consultez notre page Livraison et retours.

Article 7 - Retours et remboursements
Produits numériques : Aucun produit numérique téléchargé ne peut être retourné ni remboursé. Toute vente est définitive dès la mise à disposition du fichier.

Produits physiques : Le client dispose d'un délai de 14 jours pour signaler un produit endommagé ou non conforme.

Colis non réclamé ou retourné pour absence : Si un colis est retourné à nos locaux parce que le client ne l'a pas récupéré au point de retrait ou en raison d'une absence notifiée et non résolue, des frais de traitement et de réexpédition seront facturés au client pour la prise en charge du renvoi de l'article.

Produits personnalisés ou consacrés : Aucun retour ni remboursement possible.

Article 8 - Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur (article 103 du Real Decreto Legislativo 1/2007).Délai pour les demandes d'avoir :
Toute demande d'avoir ou de remboursement doit être effectuée dans un délai maximum de 3 mois à compter de la date d'achat. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.